Destek merkezi
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Sık sorulan sorulara göz atın, rehberleri okuyun ya da doğrudan destek talebi oluşturun.
SSS
Sıkça sorulan sorular
Genel
UZEM nedir?
UZEM, kurumların kendi alt alan adında ve kendi markasıyla çalışan bir online eğitim platformu (LMS) SaaS'ıdır.
UZEM'i kimler kullanabilir?
Kurs, canlı ders veya eğitim içeriği satan ya da kurumsal eğitim veren her kurum UZEM'i kullanabilir.
Fiyatlandırma
Aktif öğrenci lisansı nasıl hesaplanır?
Lisans yalnızca aktif durumdaki öğrenciler için sayılır. Pasif öğrenciler, eğitmenler ve yöneticiler lisans tüketmez. Bir öğrenciyi pasife aldığınızda lisansı boşalır ve başka bir öğrenciye kullanılabilir.
Paketimi sonradan yükseltebilir ya da düşürebilir miyim?
Evet. Yükseltme hemen geçerli olur; mevcut döneminizin kullanılmayan kısmı yeni paketin ödemesinden düşülür. Düşürme mevcut dönemin sonunda geçerli olur ve ücret iadesi yapılmaz. Yeni paketin kapasitesi aktif öğrenci sayınızın altındaysa mevcut öğrencileriniz etkilenmez; ancak aktif öğrenci sayınız kapasitenin altına inene kadar yeni öğrenci aktif hâle getirilemez.
Yıllık ödemenin aylık ödemeden farkı nedir?
Paketleri aylık ya da yıllık ödeyebilirsiniz. Yıllık ödemede 2 ay ücretsizdir: 12 ay kullanır, 10 ayın ücretini ödersiniz.
Fiyatlara vergiler dahil mi?
Hayır. Fiyatlara vergiler dahil değildir. Vergi, satın alma sırasında fatura bilgilerinizdeki ülkeye göre hesaplanır ve ödeme öncesinde size gösterilir.
Ücretsiz paket gerçekten ücretsiz mi? Süre sınırı var mı?
Evet. Ücretsiz paket süresizdir ve hiçbir ücret alınmaz; kredi kartı gerekmez. 50 aktif öğrenciye kadar standart LMS özelliklerini ücretsiz UZEM alt alan adınızda kullanırsınız. İhtiyacınız büyüdüğünde ücretli bir pakete geçebilirsiniz.
Paket kapasitem dolarsa ne olur?
Kapasite dolduğunda yeni öğrenci aktif hâle getirilemez; mevcut aktif öğrenciler erişimlerini sürdürür. Yer açmak için öğrencileri pasife alabilir ya da paketinizi yükseltebilirsiniz.
Hangi özellikler bütün paketlerde, hangileri ücretli paketlerde var?
Kurs ve program yönetimi, video eğitim, canlı eğitim, sınav, ödev, sertifika ve raporlama gibi temel modüller ile logo, renk ve yazı tipi gibi marka ayarları Ücretsiz paket dahil bütün paketlerde yer alır. Kendi alan adınızı bağlama ve aylık AI kredisiyle kullanılan yapay zeka özellikleri ücretli paketlerde sunulur. Zorunlu eğitim, öğrenme yolları ve kurumsal giriş (SSO) gibi kurumsal modüller talep üzerine, kurumsal görüşmeyle kurumunuz için açılır.
Büyük kurumlar için özel teklif alabilir miyiz?
Evet. Yüksek öğrenci kapasitesi, özel ihtiyaçlar ya da profesyonel hizmet talepleri için bizimle iletişime geçerek size özel teklif alabilirsiniz.
Kendi alan adımı bağlayabilir miyim?
Evet, ücretli paketlerde kendi alan adınızı (ör. akademi.sirketiniz.com) bağlayabilirsiniz; doğrulama ve SSL otomatik tamamlanır. Ücretsiz pakette akademiniz ücretsiz UZEM alt alan adınızda yayınlanır.
Akademimde UZEM bağlantısı görünür mü?
Evet. Vitrinin alt bilgisinde ve giriş ekranlarında küçük bir "UZEM ile oluşturuldu" bağlantısı her pakette görünür ve kaldırılamaz. Logo, favicon, renk, yazı tipi ve vitrin bölümleri ise Ücretsiz paket dahil her pakette sizindir; ücretli paketlerde kendi alan adınızı da bağlayabilirsiniz.
TL ile ödeyebilir miyim?
Evet. Paket liste fiyatları USD'dir; ödeme, satın alma anındaki güncel kurla TL olarak alınır. Fiyat sayfasında gösterilen TL tutarları bilgi amaçlıdır.
Teknik ve Güvenlik
Verilerim güvende mi?
Her kurumun verisi izole tutulur; kurumlar birbirinin verisine erişemez.
Aramanızla eşleşen soru bulunamadı.
Farklı bir kelime deneyin ya da aşağıdaki formdan bize yazın.
Rehberler
Dokümanlar
Adım adım rehberler ve kullanım kılavuzları.