Ön Bilgilendirme Formu

Kapsam

Bu form, UZEM platformunda (uzem.io) kurum panelinden ücretli paket satın alınmadan önce alıcıya verilen bilgileri içerir. Satıcı ve hizmet sağlayıcı Creafair Teknoloji Anonim Şirketi'dır. Kurumların kendi öğrencilerine yaptığı satışlar bu formun kapsamında değildir; o satışlarda satıcı ilgili kurumdur.

Siparişe özgü bilgiler (paket, dönem, fiyat, kur, vergi ve toplam tutar) ödeme ekranındaki sipariş özetinde gösterilir ve bu formun parçasıdır.

Satıcı / hizmet sağlayıcı

• Unvan: Creafair Teknoloji Anonim Şirketi
• Adres: Sururi Mah. Hoca Hanı Sok. No:19/82 Fatih / İstanbul
• Vergi dairesi / no: Hocapaşa / 3960659313
• MERSİS: 2749995418999892
• Ticaret sicil no: 849913
• E-posta: [email protected]
• Telefon: +90 212 709 10 36

Şikâyet ve talepler yukarıdaki e-posta adresine, telefona ya da adrese iletilebilir.

Alıcı ve alıcı türü

Alıcı, siparişi veren kurum hesabının ödeme ekranında onayladığı fatura bilgilerinde yer alan gerçek veya tüzel kişidir.

• Bireysel alıcı: Bireysel fatura bilgisiyle yapılan alımlarda alıcının tüketici olabileceği kabul edilir; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği'nin ilgili hükümleri uygulanır.
• Kurumsal alıcı: Şirket veya kurum fatura bilgisiyle ticari ya da mesleki amaçla yapılan alımlarda tüketici mevzuatı uygulanmaz; ilişki Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu hükümlerine tabidir. Bu form kurumsal alıcılara bilgilendirme amacıyla verilir.

Hizmetin temel nitelikleri

• Hizmet; çevrim içi eğitim platformunun (öğrenme yönetim sistemi) seçilen paketteki öğrenci kapasitesi, depolama alanı ve özelliklerle, seçilen dönem boyunca kullanımıdır.
• Hizmet elektronik ortamda sunulur; fiziksel ürün veya kargo teslimatı yoktur.
• Paketlerin kapasite ve özellikleri fiyatlandırma sayfasında ve kurum panelindeki paket ekranında yer alır.
• Kullanım için güncel bir web tarayıcısı ve internet bağlantısı yeterlidir.

Fiyat ve ödeme

• Paket fiyatları ABD doları cinsinden liste fiyatıdır. Ödeme Türk lirası ile alınır; sipariş anındaki kur, fatura ülkesine göre uygulanan vergi ve vergiler dahil toplam tutar ödeme ekranında, faturalama dönemi (aylık veya yıllık) bazında gösterilir ve siparişte sabitlenir. Ek teslimat masrafı yoktur.
• Yıllık ödemede 12 aylık kullanım için 10 aylık ücret ödenir.
• Kabul edilen ödeme yöntemleri ödeme ekranında gösterilenlerdir: banka/kredi kartı (lisanslı ödeme kuruluşu aracılığıyla) veya havale/EFT. Kart bilgileri platformda saklanmaz; ödeme kuruluşu tarafından işlenir.
• Ödeme ekranında çevrim içi ödeme yöntemi sunulmuyorsa sipariş, ödeme alınmadan talep olarak kaydedilir. Bu durumda tahsilat yapılmaz ve paket etkinleşmez; ödeme bilgileri size ayrıca iletilir. Talep oluşturulduğu andan itibaren 7 gün geçerlidir; bu süre içinde ödeme tahsil edilip onaylanmazsa talep kendiliğinden iptal olur. Bu süre, hatalı veya mükerrer tahsilatlardaki iade süresinden ayrıdır.
• Fatura, ödeme tahsil edildikten sonra fatura bilgilerinize göre düzenlenir ve fatura bilgilerindeki e-posta adresine gönderilir.
• Ödenmeyen sipariş belirli bir süre sonra kendiliğinden iptal olur (kartla ödemede birkaç saat, havale/EFT siparişinde birkaç gün).
• Siparişi onaylamanız ödeme yükümlülüğü altına girdiğiniz anlamına gelir.

Siparişin verilmesi ve sözleşmenin kurulması

• Sözleşme şu adımlarla kurulur: (1) paket ve dönem seçimi, (2) fatura bilgilerinin girilmesi, (3) sipariş özetinin, bu formun ve sözleşme metinlerinin incelenip onaylanması, (4) siparişin oluşturulması ve ödeme.
• Son onaydan önce önceki adımlara dönerek paket, dönem ve fatura bilgilerinizi kontrol edip düzeltebilirsiniz. Tutar sunucuda yeniden hesaplanır; değiştiyse sipariş oluşturulmaz ve güncel tutar size gösterilir.
• Siparişiniz alındığında kurum panelinde sipariş referans koduyla gösterilir. Onayladığınız metinlerin kopyası e-postayla gönderilir; metinlerin yürürlükteki sürümleri bu sitedeki yasal metin sayfalarında yer alır. Onayladığınız sürümün içeriği siparişinizle birlikte Şirket tarafından saklanır; talep etmeniz hâlinde size iletilir.
• Kişisel verilerin işlenmesi KVKK Aydınlatma Metni'ne ve Gizlilik Politikası'na tabidir.

Hizmetin başlaması ve süresi

• Paket, ödemenin tahsil edilip onaylanmasıyla başlar; ödeme alınmadan etkinleşmez. Kartla ödemede onay ödeme kuruluşundan, havalede ödemenin kontrolünden sonra verilir.
• Dönem, başlangıç tarihinden itibaren bir ay veya bir yıldır.
• Daha yüksek pakete geçiş hemen uygulanır; mevcut dönemde ödenmiş tutarın kalan süreye düşen kısmı yeni paketin tutarından düşülür. Bu kredinin yeni paket tutarını aşan kısmı iade edilmez ve sonraki döneme taşınmaz.

Yenileme ve sona erme

• Otomatik yenileme isteğe bağlıdır. Yalnız alıcı ödeme ekranında (ya da sonradan kurum panelinde) ayrı kutularla hem kartının ödeme kuruluşunda saklanmasına hem de otomatik tahsilata açıkça onay verirse, kart saklanır ve dönem sonunda paket o günkü liste fiyatı, kur ve vergiyle aynı dönem uzunluğunda otomatik yenilenir. Ayrıntılar Otomatik Yenileme ve Kart Saklama Koşulları'ndadır. Bu seçenek yalnız platformda sunulduğu dönemde ve onu destekleyen ödeme yönteminde gösterilir; gösterilmiyorsa kart saklanmaz ve yenileme elle yapılır.
• Bu onay verilmezse (kartla ödemede de) kart saklanmaz, otomatik tahsilat yapılmaz; yenileme ödemesi dönem sonunda alıcı tarafından elle yapılır. Havale/EFT ile ödemede yenileme ödemesi her zaman alıcı tarafından yapılır.
• Otomatik yenileme kurum panelinden her zaman kapatılabilir. Otomatik yenilemeyi kapatmak aboneliği iptal etmez: paket dönem sonuna kadar sürer ve yenileme elle ödenir.
• Aboneliği sona erdirmek (paketi bırakmak) ayrı bir işlemdir: dönem bitmeden kurum panelinden Ücretsiz pakete veya daha düşük pakete geçiş planlanır; değişiklik dönem sonunda uygulanır.
• Bireysel alıcıların abonelik mevzuatından doğan fesih ve iade hakları İptal, İade ve Cayma Politikası'nda açıklanmıştır ve saklıdır.
• Yenileme ödemesi alınamazsa tahsilat birkaç kez yeniden denenir; kısa bir ek süreden sonra kurum paneli salt okunur hâle gelebilir. Veriler silinmez; ödeme yapıldığında kullanım devam eder.

Cayma hakkı, iptal ve iade

Cayma hakkı, iptal ve iade koşulları alıcının türüne göre İptal, İade ve Cayma Politikası'nda açıklanır. Bu politika ödeme ekranında gösterilir ve bu formun ekidir.

• Bireysel alıcılar: Cayma süresi, hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu gün başlayan 14 gündür. Hizmetin cayma süresi dolmadan ödeme onayıyla hemen başlamasını ödeme ekranında ayrı ve önceden işaretlenmemiş bir kutuyla onaylarsınız; bu onay verilmezse ücretli paket siparişi tamamlanamaz. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-(h) uyarınca, cayma süresi dolmadan onayınızla ifasına başlanan hizmette, mevzuatın bu istisnanın uygulanmasına imkân verdiği durumlarda cayma hakkı kullanılamaz; istisnanın uygulanamadığı durumlarda yasal cayma hakkınız saklıdır.
• Kurumsal alıcılar: Tüketici mevzuatındaki cayma hakkı uygulanmaz; kurumsal koşullar politikada yer alır.
• Cayma bildirimi ve talepler için: [email protected] veya Sururi Mah. Hoca Hanı Sok. No:19/82 Fatih / İstanbul. Bildiriminizde kurum adresinizi ve sipariş referans kodunu belirtin.

Uyuşmazlık

Tüketiciler, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla tüketici mahkemesine başvurabilir. Kurumsal alıcılarla uyuşmazlıklarda Mesafeli Hizmet Sözleşmesi'ndeki yetki hükmü uygulanır.

Onay ve kayıt

Bu formu ödeme ekranında onayladığınızda, onayladığınız sürüm, dil ve metnin içeriği siparişinizle birlikte kaydedilir. Onayladığınız metinlerin kopyası, sipariş oluşturulduktan sonra fatura bilgilerindeki e-posta adresine ve siparişi veren kullanıcının e-posta adresine otomatik olarak gönderilir.